کاربر گرامی؛ جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت فروشگاه ثانیه لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وب‌سایت فروشگاه ثانیه را مطالعه نمایید. ثبت‌نام شما به‌عنوان کاربر وب‌سایت فروشگاه ثانیه، به‌منزله آگاهی از قوانین و مقررات فروشگاه ثانیه و پذیرش این قوانین است.
خرید آنلاین از فروشگاه ثانیه
• خرید آنلاین از فروشگاه ثانیه تنها از طریق سایت sanie.watch امکان پذیر است و همچنین از بخش شبکه های اجتماعی می توانید آدرس شبکه های اجتماعی ما را بررسی بفرمایید. هرگونه سواستفاده از نام و برند فروشگاه ثانیه پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمت‌گذاری
هدف فروشگاه ثانیه این است که کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری‌مداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه‌های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت فروشگاه ثانیه به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه ثانیه به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه ثانیه محفوظ است. فروشگاه ثانیه در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه ثانیه می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت فروشگاه ثانیه است.
طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی که شما به‌عنوان کاربر فروشگاه ثانیه سفارشی ثبت نمایید، کالاها صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل میباشند. فروشگاه ثانیه به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه ثانیه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه ثانیه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه ثانیه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ثانیه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه ثانیه تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنواره‌ها به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است ارسال بسته‌ها به طور موقت به طول بیانجامد.
در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس فروشگاه ثانیه ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط فروشگاه ثانیه كنترل شده و پس از تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن میباشد.
خسارت در حمل و نقل
در هنگام دریافت سفارش، شما به‌عنوان خریدار حتما باید بسته‌بندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به فروشگاه ثانیه اطلاع داده شود تا بتوانیم پیگیری‌های لازم را انجام دهیم.
در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل میباشد و تمامی کالاهای ارسالی بیمه‌ی حمل می‌گردند. فروشگاه ثانیه نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
خریدار موظف است تا ۲ ساعت پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به پشتیبانی فروشگاه ثانیه اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری فروشگاه ثانیه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص و ایراد فنی باشد و مشتری طبق شرایط ضمانت هفت روزه‌ی ثانیهف ظرف 7 روز کاری از زمان دریافت کالا، اقدام به استرداد کالا به فروشگاه ثانیه نماید، هزینه ارسال ناشی از استرداد کالا، بر عهده فروشگاه ثانیه خواهد بود.
امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و فروشگاه ثانیه از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
